Retours et échanges
Notre objectif
Chez Nifty Kicks, nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait des produits de votre commande. Nous nous engageons à continuer d’offrir un service client exceptionnel et à maintenir des prix compétitifs.
Retours sans tracas
Les clients disposent de 30 jours à compter de la date d’achat pour demander un retour ou un échange.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non endommagés et non modifiés. Les articles ne répondant pas à ces conditions ne peuvent pas être retournés et seront refusés.
Les articles en vente finale ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Les remboursements intégraux sont effectués selon le mode de paiement initial.
Les crédits en magasin peuvent être utilisés pour tout produit sur NiftyKicks.com et combinés à la plupart des soldes et promotions. Les crédits en magasin n’expirent jamais.
Traitement des retours
Pour commencer le traitement de tout retour ou échange, veuillez remplir le formulaire ici : Centre de retours.
Clients nationaux : Pour toutes les commandes nationales (incluant les 50 États, Washington D.C. et Porto Rico), le client doit expédier le colis avec suivi à ses propres frais. Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par courriel après avoir rempli le formulaire de retour, et les frais de retour seront déduits du montant total de votre retour.
Clients internationaux : Pour toutes les commandes passées en dehors des États-Unis, le client doit expédier le colis avec suivi à ses propres frais. Afin de garantir que votre colis nous parvienne en bon état, veuillez l’assurer si nécessaire.
Une fois votre colis reçu, veuillez prévoir jusqu’à 5 jours ouvrés pour que nous puissions traiter votre retour ou votre échange conformément à cette politique.
